Informations sur votre livraison.

Attention informations importantes a lire pour une meilleure compréhension de la livraison de votre commande

LES CONDITIONS CITEES CI DESSOUS SONT APPLIQUABLES POUR UN ENVOI EN MODE PRIORITAIRE
par TNT ou CHRONOPOST
L'envoi économique est reservé aux envois par colisposte
dans tous les cas un n° de suivi colis vous sera remis

Que se passe t'il une fois votre commande enregistrée
Elle va être ensuite validée par notre service ! notre objectif et d'aller très vite pour vous faire attendre le moins possible...

Les produits sont disponibles en stock, comme la plupart du temps tout va très vite.

Vous avez réglé votre achats par CB * la veille ou le lundi matin avant 9 h 00 automatiquement votre commande sera expédiée dans l'après midi ou le lendemain matin. (*Une fois vos commandes payées par carte bancaire, nous recevons l'information par le terminal de paiement PAYPAL )

Vous avez régler votre achats par virement bancaires directement avec notre RIB * la veille avant 18 heures automatiquement votre commande sera expédiée le lendemain matin.

QUI TRANSPORTE VOS COLIS JUSQU A CHEZ VOUS !
Nous avons confié dans le cadre d'un contrat l'expédition des colis au transport TNT, qui livre votre colis en main propre contre signature.
En cas d'absence de votre part, vous êtes automatiquement appellé au téléphone par le chauffeur ou le service TNT.



Vous êtes absent lors du passage du chauffeur !
ça arrive parfois, le colis sera déposé dans le relais colis le plus proche de votre domicile. (meme système que vos achats sur catalogue).



Comment savoir si votre livraison est proche
Un numero de suivi colis est entré dans vos informations dans votre espace perso sur le site ou vous pouvez y accéder avec votre email et votre mot de pass. la un numéro de 16 chiffres est à entrer sur le site www.tnt.fr cliquez ensuite dans suivi des colis entrer votre numéro à 16 chiffres et cliquer sur suivi au dessous.



Nous faisons tout pour que vos achats passeé sur le site et payer par CB ou virement bancaire soient chez vous le lendemain avant 13 heures.

Vous avez fait le choix de régler par chèque !
Vous avez donc décidé de prendre votre temps, c'est à la réception du chèque que votre commande vous sera alors expédiée dans les mêmes conditions ci dessus par le transporteur TNT.



COMMENT VONT ÊTRE EMBALLER VOS ACHATS

Nous utilisons deux types d'emballages :

- l'emballage CLASSIQUE BOITE EN CARTON RENFORCE pour une commande de produits secs ou en conserves.

- l'emballage réutilisable ISOTHERME NORME ISO 9001 AFAQ AVEC ACCUMULATEUR DE FROID (à gauche sur la photo) pour une commande de produits frais du type fromages, charcuteries, foies gras frais et produits sous vide afin de ne pas rompre la chaîne du froid.
CET EMBALLAGE vous sera facturé d'un montant 7 Euros. Vous devez le "SELECTIONNER" dans la gamme des produits frais.
SANS CETTE SELECTION VOTRE COMMANDE NE SERA PAS EXPEDIEE.

Si vos commandes contiennent des produits frais et des produits secs, nous serons peut-être amenés (selon les volumes) à effectuer deux envois séparés.

LES JOURS D'EXPEDITIONS SONT :
mardi, mercredi, jeudi, vendredi, samedi
en exemples vous faites vos achats le week end
l'expédition aura lieu le mardi et la livraison chez vous le mercredi avant 13 heures
vos commandes du lundi sont expédiées le mardi matin et chez vous le mercredi avant 13 heures.
vos commandes du mardi avant 10 heures livrées chez vous mercredi avant 13 heures
vos commandes du mercredi avant 10 heures livrées chez vous jeudi avant 13 heures
vos commandes du jeudi avant 10 heures livrées chez vous vendredi avant 13 heures
vos commandes du vendredi avant 10 heures livrées chez vous samedi matin avant 13 heures

ces délais de livraison sont possibles sous réservation des produits disponibles en stock

les livraisons avec La Poste
LIVRAISONS PREVUES CHEZ VOUS
ENTRE 48 ET 72 HEURES AVEC LA POSTE EN "COLISSIMO SUIVI" OU AVEC LE SERVICE "CHRONOPOST CLASSIC" LE LENDEMAIN MATIN AVANT 12 HEURES.

EN CAS DE JOURS FERIES
VOS COMMANDES SONT GEREES LE JOUR SUIVANT.

Vous souhaiter nous avoir en ligne :
04 75 45 31 91 ou 06 84 07 12 21